Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

  

Ilmoituksessa renkaan hinta on ilmoitettu kappalehinta (kpl). Hinta on ilmoitettu euroissa. Lue ostoehdot verkkosivuiltamme ennen ostamista.

  

Missä ja milloin voit vastaanottaa tavarat?

  

Voit vastaanottaa tavarat:

  

Helsingissä - suoraan edustustostamme osoitteessa Valokaari 10, Helsinki. Tietyn tuotteen ilmoituksessa "Sijainti" -kentässä on merkitty Helsinki Ladu.

  

Edustuston aukioloajat: Ma-Pe: 9:00 – 18:00; La: 10:00-16:00 (kauden aikana); Su – suljettu.

  

Voit myös vastaanottaa tavarat mistä tahansa edustustostamme, kun tavarat ovat paikalla, ja johtajamme ottaa sinuun yhteyttä. Tietoa varaston työskentelystä saa mistä tahansa yhteystiedosta.

  

Huomaa myös, että tilaamalla kauden ulkopuolisia tavaroita (kesärenkaat talvella ja päinvastoin) voi kestää hieman kauemmin. Tämä johtuu vaikeuksista päästä joihinkin varastossa oleviin tuotteisiin.

  

Voiko tavarat vastaanottaa muissa Suomen kaupungeissa?

  

Kyllä, voimme lähettää valitut tavarat muihin Suomen kaupunkeihin kuljetuspalvelun avulla. Tilattaessa kuriiripalvelua saat tavarat ilmoittamaasi osoitteeseen. Toimitusaika on 2-7 työpäivää, jos tavarat ovat Helsingin varastossa, ja 4-9 työpäivää, jos tavarat ovat Vesse tai Vesse -varastossa. Jos tavarat ovat ulkomaisessa varastossa, toimitus voi kestää 3-14 työpäivää.

  

Kuljetuspalvelujen kustannukset eivät sisälly tavaran hintaan!

 

Renkaiden sijainti

  

Selitämme kunkin sijainnin merkityksen:

 

Helsingin varasto - renkaiden sijainti on Valokaari 10, Helsinki.

  

Vesse varasto tai Vesse – renkaiden sijainti on Vesse 4, Tallinna (Vessen myymälä).

  

Varasto – renkaiden sijainti on toinen varasto, josta renkaat kuljetetaan yleensä Vessen myymälään 1-2 työpäivän kuluessa. Varastosta ei ole suoraa noutoa, vaan vain joko myymälästä tai kuljetuksella asiakkaalle.

  

Tilauksessa 2 päivää – rengas on tilauksessa 2 työpäivää.

  

Tilauksessa 3 päivää – rengas on tilauksessa 3 työpäivää.

  

Tilauksessa – tarkista renkaanmyyjältä, kuinka pitkä toimitusaika Suomeen on. Sähköpostiosoite: info@1arenkaat.fi

  

Huomio! Jos asiakas haluaa vastaanottaa tavarat kuljetuspalvelulla tai toisessa edustustossa, tavaroiden toimitusaikaan lisätään 1-2 työpäivää. Esimerkiksi, jos renkaan tilausaika on 2 työpäivää, siihen lisätään kuriirin kotiinkuljetuksen aika 1-2 työpäivää.

 

Renkaiden määrä

  

Painamalla "tarkista saatavuus" -merkkiä, näytölle ilmestyy määrä, esimerkiksi 2 kpl. Huomio! Parit (2 kpl) ja sarjat (4 kpl) renkaita eivät ole myynnissä erikseen.

  

Korjatut renkaat

  

Jotkut käytetyt renkaat on korjattu ennen myyntiä. Useimmiten käytämme tähän paikkauksia, jotka varmistavat renkaan pitkäaikaisen ja turvallisen käytön. Korjatuille renkaille annamme takuun.

  

Renkaiden ilmoituksessa "REM" -merkintä

  

REM tarkoittaa korjattua rengasta. Nämä ovat käytettyjä tai uusia renkaita, jotka on korjattu turvallista käyttöä varten (paikkaus, nauhoitus, vulkanointi). Yleensä korjattujen renkaiden hinnat ovat huomattavasti tavallisia hintoja alhaisemmat.

  

Renkaiden ilmoituksessa "DOT" -merkintä

  

DOT tarkoittaa renkaan valmistuspäivämäärää. Esimerkiksi, jos ilmoituksessa on kirjoitettu DOT 13 – rengas on valmistettu vuonna 2013; DOT 12 – valmistettu vuonna 2012. Näiden renkaiden hinnat ovat yleensä huomattavasti tavallisia hintoja alhaisemmat (alennettu tavara). Jos on kirjoitettu DOT 1216, se ei ole viikko ja vuosi tiedoissamme, se yleensä tarkoittaa, että renkaat voivat olla valmistettu vuosina 2012-2016. Huom! Käytettyjen renkaiden valmistusvuosi ei koskaan ole syy ostoehtojen tai kuvauksen noudattamatta jättämiselle, koska saamme paljon renkaita ja varastotyöntekijä voi lisätä vain määrän eikä tarkistaa jokaista käytettyä rengasta vuosittain. Suosittelemme aina tarkistamaan dot itse ennen ostoa tai tekemään kyselyn.

  

Demo rengas

  

Jos renkaan ilmoituksessa on merkintä "kyllä" demorenkaan takana, tarkoittaa se, että rengas on hyvässä kunnossa ja testattu enintään 20-30 km. Demorenkaat täyttävät uuden renkaan vaatimukset, takaavat turvallisen ajon, mutta hinta voi olla tavallisia hintoja alhaisempi.

  

Hinnoittelun neuvottelu

  

Hinnan neuvottelu tapahtuu vain paikan päällä. Tämä pätee erityisesti käytettyihin tavaroihin, jotka asiakas tarkistaa ensin ja sitten tarkentaa hintaa, jos kiinnostunut ostamaan.

  

Puhelin, sähköposti ja muut viestintävälineet eivät sisällä hintaneuvottelua.

 

Sisältääkö renkaan hinta renkaanvaihdon?

  

Renkaan hinta ei sisällä renkaanvaihtotöitä. Verkkosivuiltamme löytyy renkaanvaihtotöiden hinnasto.

  

Mikä on "kuin uusi" rengas?

  

1Arenkaat myy myös "kuin uusi" -kuntoista tavaraa, jonka kulutusraja on enintään 1 mm uudesta renkaasta ja jossa voi olla käytön jälkiä (pysäköinnistä/asennuksesta, kauneusvirheitä jne.). Renkaiden käytön jäljet eivät millään tavalla vaaranna kuluttajaa.

  

Uudelleen pinnoitetut eli kunnostetut renkaat

  

Kunnostettujen renkaiden hinnat ovat yleensä huomattavasti tavallisia hintoja alhaisemmat. Uudelleen pinnoitetut renkaat ovat esimerkiksi: Insa Turbo, Master, Wico.

  

Uuden renkaan ikä

  

Enintään 5 vuotta (valmistuspäivämäärästä). Uudeksi renkaaksi katsotaan enintään 5 (viiden) vuoden ikäinen rengas, jota on säilytetty asianmukaisesti. Renkaan myynnille ei ole rajoituksia valmistuspäivämäärän perusteella (erityisesti käytettyjen renkaiden osalta).

  

Kuvat renkaiden ilmoituksissa

  

Joidenkin renkaiden kuvat voivat olla vain havainnollistavia. Talvirenkaita ostaessa pyydämme kiinnittämään huomiota renkaan tyyppiin, onko kyseessä lamelli- vai nastarengas. Joillakin rengasvalmistajilla on talvirenkaille yleiskuvia, joten ilmoituksessa voi olla vain joko lamelli- tai nastarenkaan kuva, vaikka tuotetta on mahdollista tilata molemmissa vaihtoehdoissa. Esimerkiksi: Hankook Ipike RS, Sailun Ice Blazer WST-1, Insa Turbo jne.

  

Uuden renkaan urasyvyys

  

Uudella talvirenkaalla on yleensä urasyvyys 9-10 mm ja kesärenkaalla 6.5-8 mm, riippuen rengasvalmistajasta ja mallista (matalaprofiilisilla ja suurikokoisilla kesärenkailla on yleensä urasyvyys 6.5-7 mm).

  

Vaaditaanko renkaiden tilaamiseen ennakkomaksu?

  

Kyllä. Asiakas voi halutessaan maksaa osissa. Ennen tavaran tilaamista maksetaan esimerkiksi 50% summasta ja loput noudettaessa. Jos asiakas haluaa tavaran kotiinkuljetuksella, koko summa tulee maksaa ennen lähetystä.

  

Voiko kuljettajalle maksaa laskun?

  

Kuljettajalle maksaminen ei ole mahdollista.

  

Renkaiden varaaminen

  

Renkaita voi varata ennakkomaksulla. Yleisesti ottaen tavaran oston yhteydessä noudatetaan periaatetta – kuka ensin, se mies.

  

Mitä tapahtuu, jos tilattu tuote on loppu varastosta?

  

Jos jostain syystä tuote on loppunut varastosta, otamme yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta tai rahojen palautuksesta.

  

Kun pyydät tarjousta, kuvaile haluttu tuote mahdollisimman tarkasti:

  

Renkaan koko, uusi/käytetty rengas, hintaluokka. Varman osto-aikomuksen yhteydessä ilmoita myös renkaan merkki ja malli. Jos et tiedä tarkkaa rengaskokoa, lähetä meille auton tiedot: merkki, malli, vuosi, moottorin tilavuus, vanteen halkaisija sähköpostiosoitteeseemme www.1arenkaat.fi

  

Replica aluvanteet

  

Replica aluvanteiden valikoimaan voi tutustua tästä. Aluvanteet ovat tilauksessa 3-5 työpäivää.

  

Miten ostaa vanteita?

  

Vanteita voi ostaa paikan päältä tai laskulla (sähköposti). Vannevalikoima on saatavilla myös 1arenkaat-verkkokaupassa.

  

Myydäänkö yksittäisiä vanteita setistä?

  

Ei (sama pätee renkaisiin).

  

Mitkä vanne- ja rengaskoot sopivat tiettyyn autoon?

  

Syöttämällä auton tiedot (merkki, valmistusvuosi, malli ja valitsemalla moottorin tilavuus) verkkosivustolle tästä linkistä näet ajoneuvon rengas- ja vannekoot.

  

Vastaako lopullinen lasku tarjousta?